1.針對客戶商品/需求 創造、參與網路議題討論，引導網友發表意見或心得 2.透過網路與消費者溝通客戶產品特色與訊息 3.喜愛瀏覽網路社群與網友聊天、互動，購買商品前有爬文的習慣 4.有台灣各大論壇帳號