斜槓有眾多的好處，其中一大好處就是擁有完全的自主權，可以自行決定想要為誰工作，接什麼樣的工作，甚至是什麼時候開始工作。如果斜槓們要完全享受這樣的自由，那麼一定要學會說「不」。至於什麼時候該拒絕，又該怎麼拒絕呢？
什麼時候該拒絕接案？
每個斜槓從事的行業不盡相同，但是以下這樣的客戶多多少少都遇到過，可以視情況拒絕，你也可以列一個專屬自己的拒絕清單。
1. 常常改變工作內容
這是許多斜槓最頭疼的客戶類型，也是許多客戶的習慣，可能會常常改變方向，或是增加工作內容等等。要避免這種情況的產生，建議斜槓們在接案前一定要在合約上寫清楚，包括價格、預計完成時數、修改次數等等。
2. 認為工作能做得比你好
有沒有遇過這樣的客戶？他們總是認為你做得不夠好，在項目的小細節上跟你吵個老半天，對你不合理的一直下指導棋。而如此耗時的溝通、解釋、討論很可能會讓你做雙倍的工作，所以如果你發現客戶有這樣的頃向，建議你儘早拒絕。
3. 不尊重設計師
也有些客戶完全不尊重設計師的作品或是點子，或是雙方的理念差距甚遠，這樣的客戶最好儘早拒絕，以免種下更多不愉快的種子。
4. 報酬過低
斜槓的目標是要成長，而非一再的壓縮價格與利潤，所以對於報酬過低的客戶，即便有長期合作的可能，也必須小心到頭來是一場空。
5. 理念不同的案子
如果一個案子與你的理念大相逕庭，可能連你自己都不願意放到你的作品集中了，那麼為什麼要做呢？如果案子無法幫助你成長、報酬不高、你也無法從中尋得快樂的話，建議還是趕緊拒絕吧。
6. 沒辦法按時交稿
身為斜槓，我們總是想要不停一直接很多案子，有時也會對於自己的能力與體力過於自信。但是，如果你認為案子有風險，沒辦法按時交稿的話，建議還是拒絕吧！不然除了影響工作成果的品質外，也會毀掉你的品牌。
7. 能力無法完成的事
如果你沒辦法確定你有能力能夠100%完成案子，千萬不要騙自己或是騙客戶。你應該誠實以對，否則也會大大損及你的名譽與品牌。
拒絕的藝術
很多入門的斜槓都不太敢拒絕客戶，可能怕沒面子，或是怕讓對方留下不好的印象。你也有這樣的困擾？別擔心，你並不孤單。拒絕其實是斜槓必須慢慢掌握的一個重要技能。如果下次你也遇到了一個你必須要拒絕的案子，或是不確定要不要接的案子，你可以照著以下的步驟做：
1. 找出接這個案子的優缺點
在決定要不要接一個案子的時候，你可以先靜下心，拿出紙筆，認真的列出關於接這個案子的優缺點。
常見的缺點可能包括價格太低、交稿日期太近等。而常見的優點可能包括未來的合作機會、在作品集上亮眼、幫助你提升斜槓技能等。在做完這個步驟後，你基本上就可以決定要不要接這個案子了。
2. 謝謝客戶選擇你
在分析完優缺點、決定要拒絕案子時，你必須先親切又有禮的感謝客戶選擇你。因為通常，這會是你與客戶的第一個接觸點，所以無論是電話的方式、或是訊息的方式，都要打下好的第一印象，這會大大的影響你們的關係。
3. 寫出拒絕案件的理由
下一步，你就必須清楚的說明無法接這個案子的理由，你是否正在處理其他的案子，怕耽誤時間？或是案件的需求技能大於你的能力所及？案件的金額過低？通常如果案主真的非常想與你合作的話，他們會願意妥協，找到一個中間點。而這時候，你就必須回到第一步的優缺點分析，以新的提議去審視整個案子。
就算拒絕的理由是因為價格過低，也可以直接了當的告訴客戶，或許只是因為客戶沒有做足功課，不了解產業的行情，或許在溝通之後，他們願意付出你的理想價格呢。
4. 提出解決方案
有時候客戶不會主動提出妥協的方案，如果遇到這種客戶的話，或許你可以自己想一套解決方案。
比如說，如果你不接案子的理由是因為「價格過低」，或許你可以這麼說
「NT$2000對我來說有點太低了，我通常的定價是在NT$5000左右，如果插圖線條不會過於複雜、也不用上色的話，NT$3000我可以做。您認為呢？還是有什麼其他的折衷方案？」
5. 推薦同事或是其他斜槓
如果對於價格、交件日期或是一些細節雙方是無法找到折衷點的話，你可以拒絕接案的同時，把客戶pass給同事或是其他認識的斜槓。這會讓客戶知道你是在意他的案子的，而且你的人脈還很好，樂於助人。被推薦的斜槓也會記得你曾經幫助過他，未來也可能會將案子pass給你，這就形成了雙贏的局面。
最後建議大家無論與客戶溝通到什麼樣的程度，都必須保持專業與禮貌的態度。如此一來才能在產業中奠定一個好的形象，並且在未來有更多接案的機會。
拒絕文案這樣寫
總結剛剛所說的步驟，一個好的拒絕文案可以遵照以下的形式：
親愛的[客戶名稱]
謝謝您與我聯繫！我非常高興能有此次的合作機會，您提議的[案件名稱]聽起來很有趣。很可惜的是，我因為[不能接案的原因]，我可能不能接這個案子。但是我可以推薦另一位更適合這個案子的人選，[更多關於推薦者的細節]。我相信他的能力決定能幫您把[案件名稱]做到最好。
我希望我的這些推薦人選對您有幫助，如果未來有適合我的案子，也非常希望您能再給我機會。
謝謝您，
[你的名字]
希望學會了拒絕的你，可以更有效的安排時間，接更多優質的案件。還找不到案子嗎？可以參考斜槓案源大全：沒有案子的時候這樣做或是在哈利熊上免費上架服務！
推薦文章：
