影響任一企業成功的因素中，有一個非常重要的就是領導的能力。好的領導能力可以激勵員工，讓他們超越自己的潛能，將不可能化為可能。老闆可以成為領導者，但並非每一個老闆都可以是領導者。老闆與領導者在個性以及特質上的差別到底是什麼呢？
領導者指導員工
根據美國Human Capital Institute（HCI）的研究，擁有強大員工指導文化的公司入職率提高67%，生產力提高70%，團隊運轉率提高81%。
那麼如何指導員工才能提升員工的工作表現呢？領導者會問正確的問題、成立雙向的溝通渠道，並給予清楚、直接、可實行的建議。
領導者仰仗聲望
老闆仰仗的是權威，激發員工對他的恐懼，希望員工對他的要求言聽計從。而好的領導者仰仗的是則日積月累的聲望，這個聲望來自於責任感、來自於信譽、來自於平時的處事態度以及最重要的信任感的建立。
領導者激發熱情
有熱情的員工更容易付諸努力，更容易達到目標，當然，在職場中也會越快樂。激發熱情的方式有很多種，比如說投入自身的熱情、給予遠大的願景、邀請參與等等。
領導者說「我們」
心理學家發現代詞有助於表明發言者關注的焦點。當人們感到不安全、以自我為中心時，就多會用單數的代詞，如〝我〞〝我的〞等等。但是當代詞變成複數的〝我們〞的時候，代表發言者更重視他人的想法、感受與行為。而用〝我們〞的時候，也會讓增加團隊的參與感與歸屬感，知道他們在前往目標的路上並不孤單。
領導者解決問題
在這個日益複雜的商業環境中，解決問題是奠定企業是否成功的重要因素。在哈佛商業評論中，發現影響領導者成功的技能中，問題解決能力佔16項中的第3項。身為領導者，你必須培養你的解決問題能力，並將每一個問題視為機會。
領導者帶人成長
好的領導者不僅僅會用人，更會帶人成長。如果你在手中握有種子，那麼你會發現只要你細心灌溉，每一顆種子都有無限的潛能。人，也是一樣的。每一個人都有無限的潛能，而好的領導者會用訓練、連結、挑戰以及指導的方式去灌溉每一個員工。
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