你會難過嗎？你會生氣嗎？而你又是如何面對這些情緒的呢？
處理內心世界是人生中非常重要的一環，因為你的情緒會影響你所做的一切，我們的生活，我們所愛的，我們如何為人父母，又如何引領他人。
這個社會對於〝樂觀〞〝正面〞有過多的執著，認為癌症的病人就要保持樂觀，認為女性就不該顯露出自己的情緒，而男生則不應該流淚。哈佛大學的心理學家蘇珊大衛（Susan David）在TedTalk卻指出這是一種對於人類情感之複雜性與價值的否定。
蘇珊的故事
當心理學家15歲的時候，她的父親過世了，她試著用〝一切沒事〞的心態去面對，直到她其中一位觀察敏銳的老師，給了她一本空白的筆記本，讓她寫出她真實的情緒。 這時她才終於紓解了壓抑在心底的所有心情。
蘇珊的故事卻也是我們的故事，我們在人生中難免會遇到令人傷心、難過、失望、絕望的事情，而我們又是如何面對這些情緒的呢？
負面情緒不是壞事
很多人會因為自己生氣、難過或委屈而責備自己，認為自己不應該擁有這些「負面」的情緒，因為這個社會告訴我們要堅強、要正面、要樂觀。事實上，一個研究顯示，當他們訪問了超過70,000人，其中有1/3會因為擁有負面情緒而責備自己。
不只如此，我們常常也因為我們所愛的人擁有負面的情緒而責備他們，或是直接跳進了解決問題模式。
但是壓抑自己的情緒只會讓他們愈發強烈。
所以，與其將情緒推倒一邊，或掩埋起來，不如擁抱這些負面的情緒，別再想著你應該有什麼的情緒，而是想著你現在有什麼情緒。試著去認識這些情緒、接受他們、了解他們。
你的情緒是代表你的價值觀的重要數據，試著想想這些情緒代表著你什麼樣的價值觀。
精準為這些情緒貼上標籤：你是覺得壓力很大？還是你很失望？為情緒貼上標籤可以幫助你了解情緒的起因，刺激你的大腦做出正確的回應。但是記住，情緒不應該決定你的行為，或是控制你。比如說，當你感到沮喪時，你不應該告訴自己「我是沮喪的」，而是改為「我注意到我感到沮喪」。
職場上的負面情緒
當你在職場上將情緒正常化，就可以讓他們問自己這些重要的問題：
- 我的情緒說明了什麼？
- 我應該做出什麼樣符合我價值觀的反應？
- 什麼樣的行為會讓我違背我的價值觀？
這種「個性化關懷」（Individualized Consideration）讓人們能夠更真實的面對自己，成就更好的自己。
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