哈利熊是一個線上服務市集，自2019年10月底以來，收集了許多用戶的反饋，在今年2020年9月，正式進入BETA2.0！在這段期間，我們的團隊一直在觀察用戶使用平台的狀況，並且根據大家的使用習慣開發新功能。
哈利熊過去提供兩種主要的計費方式，單次收費與時間單位收費（小時計價、以日計價、週費、月費）。這一次，為了更貼近不同服務性質的需求，哈利熊推出了兩種新的計費方式：預約收費以及服務套餐。
一、預約收費
優勢：賣家可以預先設定可供預約的時間段，減少雙方的溝通時間
適合服務類型：教學、線上命理、諮詢類服務
在「預約收費」的功能中，我們提供一個完善的時間預約系統，在服務頁面中，「賣家日曆」清楚顯示可預約時間。當買家點進服務頁面時，即可一目了然選擇自己想要的時段預約購買。希望能藉由這個功能，提供更快捷、便利的購買流程，有效簡化溝通過程，讓賣家24小時接單不間斷。
「賣家日曆」即時更新可預約時段，既方便賣家管理排程工作、預先準備所需事項，亦可免去買家詢問等待過程、節省買賣雙方訊息往來時間。
1. 在開始上架預約收費的服務前，您需要先設定時間表。有兩種方式可以進行操作（如下圖）。
- 註冊登入用戶後，確認為賣家狀態，網頁上方即會出現「賣家功能選單」。點擊「管理預約時間表」即可進入頁面。
- 註冊登入用戶後，點擊帳號旁的下箭頭彈出「用戶控制台列表」。用戶控制台列表彈出後，點擊賣家功能選單中的「管理預約時間表」。
2. 點擊「管理預約時間表」進入我的預約頁面後（如下圖），您即可以點擊「添加」新增時間表。
3. 新增好時間表後，即可選擇該時間表開始添加您可以提供服務的時段。時段的添加方法分為兩種：「單筆添加」、「批量添加」。點擊星期字樣下方的「時段」即可開始添加。
4. 建立完時間表後，您即可開始上架預約收費的服務。如下圖所示，在上架服務頁面中選擇「預約收費」的計費方式後，即可選擇您預先設好與該服務相對應的「預約時間表」。
5. 服務上架完成後，賣家服務頁面即會出現賣家可預約時間的日曆，買家可從中直接挑選想預約的時段購買結帳。
注意：目前的時間表為週循環，若不同週的可預約時間不盡相同，賣家可以事先設定不同規律的時間表以備替換，或是等需要更改可預約時間週期的時候，重新添加／清除時間表中原先設好的時間段。或者，賣家也可以在服務描述、給買家的購買須知中，標示出該時間表的有效起始日及截止日。
二、服務套餐
優勢：賣家可以自由制定服務套餐的內容與價格，減少雙方的溝通時間
適合服務類型：服務內容豐富、擁有不同的加值服務項目
如果您的服務內容豐富多元，建議您可以將多項加值服務項目整合成不同的服務套餐，既可以清楚呈現您的服務內容、節省討論時間成本，亦可以滿足客戶的多樣化需求。或者，您也可以讓購買套餐方案的買家享有專屬的套餐優惠價格，對比單獨加購各項加值服務較為划算，也可以吸引買家直接包套購買。
服務套餐中，賣家需提供三個可供選擇的套餐版本，分別為：基本款、標準款以及超值款，讓買家可以根據自身需求及預算進行選擇。
1. 在上架服務的頁面中，選擇「服務套餐」的計費方式後，即可開始上架服務套餐。
2. 設定服務套餐需要填入的資訊如下：
- 套餐名稱
首先，為您的套餐組合分別設一個明確易懂的套餐名稱，可以簡單敘述套餐差異性，幫助買家在閱覽時能快速分辨組合差別。
- 描述／套餐說明
套餐說明是服務套餐中最重要的一環。在套餐說明中，您可以分別填入不同套餐各自包含的服務項目，如上圖範例，您可以用條列式的寫法一一呈現出該套餐所提供的服務項目，讓買家直接輕鬆比對出套餐差異。當然，這只是其中一種表示方法，您可以有自己的寫法。
- 自訂欄位／自定義欄位
上圖中，紅色方框中的欄位即為自訂欄位。您可以在設定服務套餐時，自行添加新的自定義欄位，再依照套餐內容將符合項目勾選。
利用自訂欄位直接列舉出該套餐是否涵蓋特定服務項目，讓買家能第一時間就篩選出該套餐是否符合他的特定需求，範例如上圖。
- 交件時間
根據不同的服務套餐內容，賣家可以設定相對應的交件天數。
交件天數是服務提供者承諾訂單成立後多久的時間內會完成訂單，合理的交件天數可以提升買家下單的意願。
請注意：如果無故逾期交件的話，買家有權利提出爭議、取消訂單。
如果您怕客戶增加修改次數會影響交件天數的話，別擔心，您可以在「加購」服務中設定購買額外服務或是增加修改次數的交件天數。
- 套餐價格
根據不同的服務套餐內容，賣家可以設定相對應的合理價格。建議您的服務套餐相較於單獨加購各項加值服務可以享有套餐優惠價，增加買家購買服務套餐的動機。
3. 完善以上內容即可成功設定服務套餐。當然，在服務套餐之外，您還可以提供其他加值服務項目（如上圖最下方）供買家勾選購買，意即作為套餐外加購的單點項目，例如：額外修改次數。
我們會持續提供好用的功能，打造更優質的平台環境！如果你想了解更多有關哈利熊2.0的服務，可以參考哈利熊2.0功能一次看！
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