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企業管理系列|六個方式激發員工的熱情!找到職場努力背後的為什麼

六個方式激發員工的熱情
六個方式激發員工的熱情

處理懈怠的員工是令人非常頭疼的事情,即使是有經驗的管理者也往往束手無策。而有時候,因為一個員工的懈怠,造成管理者對其所屬群體誤解。比如說,職場上常常有老一輩的經理對於千禧世代的年輕人有種抗壓性小、懶散的形象認定。但其實,無論是懈怠或是其他負面情緒都屬「個人」問題,而不是一個群體的特徵。一個好的領導者必須認清這一點,了解員工失去熱情的原因,並且改善此窘境。

專注於一個人,而非一群人

在你認清了懈怠純屬個人行為,而非群體行為的時候,你就該重新將矛頭指向懈怠的那一個員工,而非與他相似的整個群體。當你專注於一個人的時候,你可以更快速的找到問題、解決問題。往往,懈怠的員工背後有許多其他負面的情緒在消磨他們對於工作的熱情,身為領導者的你,應該試圖與他們溝通、連結,幫助他們把情緒導向正確的方向。

最主要的方式就是要點燃他們的熱情,當他們找回工作的熱情後,自然而然會找回動力。

什麼是熱情?

熱情描述了所有與愛、浪漫與情感相關的情緒,一種深層的、個人的情緒,讓我們在職場上充滿動力、無畏向前,是讓我們的生活與工作充滿意義。無論在哪一個企業中,最成功、最快樂的職員背後,推動他們的都是熱情,而就是這股力量使他們在職涯上晉升,並最終活出一個更好的人生。

熱情的員工能夠將自身與企業創造更有意義的連結、在工作中得到更多的滿足感、更有動力的完成工作事項。

激發熱情的六個方式

六個激發熱情的方式
六個激發熱情的方式

1. 關心員工,而非他們的效率

首先,先忘記員工的職位,忘記員工在公司所做的事情。關心他們,就像關心一個好朋友一樣,了解是否有別的個人因素導致他們失去動力。多問一些問題,仔細的聆聽他們。員工是否有遇到什麼私人問題導致他們在工作上的不專心?是否家裡有人生病了?是否剛生小孩導致睡眠不足?試著表達你的關心,如果情況允許,幫著他們解決這些問題吧。

2. 讚美員工

對於員工來講,在工作場合被上司認可,被公司看到是非常重要的。不要忘記在員工做對事情的當下即刻給予讚美。而當領導者受到外界誇讚的時候,也不忘適時在員工面前把成功歸功於員工,明確的講出他們付出的努力。這樣的讚美不僅僅可以激勵員工本身,也會在企業中激勵其他的員工,讓他們也朝著這個方向努力。

3. 聽聽員工的建議

你是公司的領導者,你是部門的主管沒錯,但是你的員工們是每天執行任務的人,他們也是你最直接的知識來源,試著多聽聽他們的建議,並且執行他們所提供出來的好建議,讓他們覺得自己在企業中是被重視的。

4. 投資培養他們的潛力

不要忘記你雇用你員工的原因,在面試以及試用的階段,你看見了他們的潛力,看見他們在某一方面的特長,或是解決問題的能力。但是即使是在相愛的戀人,「蜜月期」也會冷卻。如果你相信員工的能力,相信他們的潛力,試著幫助他們培養工作所需的能力。再偉大的藝術家,如果沒有畫布、沒有顏料與畫筆,那麼他們也無法進行創作。你的員工也是一樣的,如果沒有適當的工具以及技能,他們也沒辦法幫公司創造價值。何不花時間與他們溝通,看看他們缺乏哪一方面的知識,並花心思培養他們。

5. 找到員工動力的來源

每個人都有熱情的所在,可能不是工作相關的,可能與你的熱情並不相同,可能與你表達熱情的方式也不盡相同,但這些都不重要。如果你想要他們成就更好的自己,你就必須找到激發他們動力的來源。這個熱情是什麼樣子的?它如何體現在員工的日常生活中?接著,把這些熱情導向職場的環境中。

你可能會發現你最優秀的業務員對於賺取佣金沒那麼大的興趣,他的熱情是在於成功拿下每一筆訂單的成就感,他把每一筆訂單都看成一比百萬的大訂單,並且用心的經營。但相反的,他可能不喜歡打給陌生人做電話行銷。

又或是你的員工關心環境議題,或是某一個非營利組織。試著聆聽他們的心聲,並將他們熱情與工作結合,把這個當成公司的願景之一,並鼓勵他們在工作外繼續追求這些熱情。

6. 創造一個充滿熱情的工作環境

創造一個充滿熱情的公司,讓員工都能為一個相同的目標而努力,身為領導者,這是我們能做的最重要的事情。我們必須建構一個充滿信任、承諾以及理解的環境,一個可以激勵員工去成長、去學習的環境。找到每一個員工的動力來源,他們需要什麼,想要什麼,並讓他們知道公司並非一個只是完成任務的地方,而是非常重視他們的需求。

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